Ponemos a disposición de nuestros clientes diversos canales de comunicación y soporte, adaptados a cada necesidad: oficina virtual, email, teléfono gratuito, oficina de atención, entre otros, orientados a garantizar una atención personalizada.

Con el objetivo de conocer el estado de las instalaciones centralizadas y adelantarnos a las posibles averías corrigiéndolas antes de que aparezcan, realizamos visitas periódicas según el programa de mantenimiento, consiguiendo así asegurar un elevado rendimiento energético de las instalaciones, la seguridad del servicio y defensa del medio ambiente. Así como solucionamos los avisos de averías comunicadas por nuestros clientes.

Para tranquilidad y seguridad de nuestros clientes de recibir, en todo momento, su confort en la prestación de nuestros servicios contratados, en caso de avería urgente contamos con personal cualificado que acude a la instalación para asesorar y actuar sobre dicha avería, de manera rápida y personalizada las 24 horas de los 7 días de la semana.

Con el objetivo de poder conocer en tiempo real los parámetros de funcionamiento de la instalación y recibir automáticamente alarmas de posibles averías, permitiéndonos a su vez la posibilidad de repararla antes de que el usuario se vea afectado, ofrecemos un sistema de telegestión a través del cual nuestro departamento de mantenimiento esta permanentemente conectado a la instalación de forma remota.

Con el fin de favorecer el normal uso y eliminar riesgos sanitarios, realizamos tratamientos de choque térmicos y químicos para desinfección de los depósitos, redes de tuberías y elementos terminales (grifos y duchas) así como controles analíticos que garantizan los niveles adecuados de salubridad. Los sistemas centrales de agua caliente sanitaria con acumulación, como los de climatización condensados por agua mediante torres de refrigeración, están considerados  instalaciones con probabilidad de proliferación y dispersión de Legionella.

Para optimizar el consumo de energía de las instalaciones del edificio, garantizar el confort de los usuarios y minimizar el impacto ambiental; diseñamos, instalamos y transformamos los sistemas centrales del edificio (salas de calderas, grupos de presión, campos de captación solar, salas de refrigeración, etc.) con proyectos a medida y equipos de última generación tecnológica y de mayor rendimiento; reformamos los circuitos de calefacción, agua caliente sanitaria, agua fría y climatización, y realizamos su equilibrado hidráulico; instalamos sistemas de medición individual de los consumos correspondientes (repartidores de coste, contadores de energía y de agua), asegurando así la fiabilidad en el reparto de consumos de cada usuario. Todo ello realizado por nuestros profesionales con alta cualificación y experiencia.

Para adecuar la construcción con los materiales idóneos para los futuros trabajos de mantenimiento y que sean los más resistentes a las características del agua que van a conducir, en la fase de diseño de obras de renovación, nuestra oficina técnica proyecta las instalaciones de climatización y selecciona la solución más adecuada para su edificio.

En Ullastres estamos muy concienciados con los beneficios medioambientales que se generan con la reducción de emisiones contaminantes a la atmósfera, haciendo las instalaciones térmicas más eficientes. Por ello, auditamos las instalaciones de nuestros clientes y les proponemos medidas  que permiten la mejora de la eficiencia energética, sin renunciar al confort.

Para asegurar la calidad del aire de los locales climatizados, realizamos controles periódicos y tomamos las medidas adecuadas para el restablecimiento de los niveles de pureza apropiados.